COOKIE POLICY
Introduzione
Il Titolare del Trattamento utilizza i Cookie e tecnologie analoghe, come ad esempio Script e Fingerprint (qui di seguito denominati complessivamente “Strumenti di Tracciamento”) al fine di ottimizzare la fruizione e le funzionalità del Sito, così migliorando i servizi offerti all’Utente, personalizzando la sua esperienza e rendendo altresì la navigazione più agevole.
Quando si utilizza il nostro Sito, verrà chiesto all’Utente se acconsente o meno all’uso degli Strumenti di Tracciamento. Si rappresenta che è possibile consultare il Sito anche senza acconsentire all’utilizzo degli Strumenti di Tracciamento: l’Utente potrà dunque rifiutare tale utilizzo all’interno dell’apposito banner così come revocare, in qualsiasi momento, il consenso all’utilizzo precedentemente prestato. Si precisa che il rifiuto di alcune tipologie di Strumenti di Tracciamento può comportare l’indisponibilità o la limitazione di alcune funzioni del Sito.
Questo Sito utilizza sia Strumenti di Tracciamento impostati direttamente dal Titolare e non visibili ad altri soggetti che non siano direttamente coinvolti nella realizzazione del Sito (“di prima parte”) sia Strumenti di Tracciamento impostati da soggetti diversi dal Titolare e sui quali quest’ultimo non ha un diretto controllo (“di terza parte”).
Dal momento che l’uso di Strumenti di Tracciamento di terza parte sul Sito non può essere completamente controllato dal Titolare, ogni riferimento specifico a Strumenti di Tracciamento di terza parte è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete al riguardo, si invita gli Utenti a voler consultare la privacy policy dei rispettivi servizi terzi elencati nel presente documento.
La durata e la scadenza degli Strumenti di Tracciamento utilizzati dal Sito possono variare in base all’impostazione del Titolare o del terzo: possiamo distinguere tra Strumenti di Tracciamento di sessione (che scadono al termine della sessione di navigazione dell’Utente o, nei casi previsti, all’esecuzione del comando di logout) e permanenti (che rimangono attivi fino alla loro data di scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’Utente).
Data l’oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie di tracciamento, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere ulteriori informazioni in merito all’utilizzo di tali tecnologie su questo Sito.
La presente Cookie Policy è parte integrante della Privacy Policy alla quale si rimanda.
Titolare del Trattamento
Devis s.r.l., con sede in 00145 Roma. Via Gabriello Chiabrera 114/120 – P.Iva 12548791008 – REA RM1383301 – info@iliospita.it – indirizzo pec devis.srl@mypec.eu
Funzione e finalità degli Strumenti di Tracciamento
In considerazione della funzione e della finalità, possiamo individuare le seguenti categorie di Strumenti di Tracciamento:
- strettamente necessari: sono necessari per il regolare funzionamento del Sito. A titolo esemplificativo, questi Cookie ci aiutano a impostare le preferenze privacy dell’Utente e lo aiutano nell’accesso e nella navigazione al Sito. Questa categoria di Strumenti di Tracciamento non deve essere disattivata, venendo altrimenti compromessa la funzionalità del Sito. È possibile impostare il browser in modo da bloccare o avvisare l’Utente di questi Strumenti di Tracciamento, ma alcune sezioni del nostro Sito potrebbero non funzionare.
- funzionali: consentono al Sito di fornire all’Utente funzionalità e un’esperienza di utilizzo migliori, raccogliendo, ad esempio, informazioni sulle scelte dell’Utente e ricordando le sue preferenze in modo da mostrare all’Utente stesso contenuti pertinenti e così personalizzare il Sito. Ad esempio, risulta in questo modo possibile mantenere traccia delle pagine visitate, della valuta utilizzata, della regione, della lingua, dei prodotti visualizzati o dei dati relativi agli acquisti e del metodo di spedizione selezionato, durante una sessione di navigazione. Qualora non si consentisse all’uso di questi Strumenti di Tracciamento, alcuni o tutti i servizi menzionati potrebbero non funzionare correttamente.
- di profilazione: utilizzati per fornire contenuti commerciali personalizzati in base al comportamento dell’Utente e per gestire, diffondere e tracciare annunci pubblicitari agli Utenti, possono essere impostati dal Titolare o soggetti terzi. La finalità di questi Strumenti di Tracciamento è quella di costruire un profilo degli interessi dell’Utente, proponendo allo stesso contenuti che potrebbero essere di suo interesse. Questi Strumenti di Tracciamento verranno impostati solamente nel caso in cui l’Utente presti il suo consenso.
- analitici: raccolgono dati sull’utilizzo del Sito in maniera aggregata e anonima, con l’obiettivo – unicamente statistico – di analizzare il comportamento degli Utenti per ottimizzare l’esperienza di navigazione e migliorare le prestazioni del Sito.
Strumenti di tracciamento utilizzati
Google Analytics
Perché usiamo Google Analytics?
- Monitoraggio delle prestazioni: analizziamo il traffico del Sito per identificare quali sezioni e pagine sono più visitate
- Ottimizzazione dell’esperienza Utente: utilizziamo i Dati per apportare miglioramenti e offrire un’esperienza di navigazione più fluida e personalizzata
- Comprensione delle tendenze: ci permette di capire le tendenze di utilizzo del Sito e adattarci di conseguenza
I dati raccolti sono anonimi e non consentono di identificare personalmente gli Utenti.
Vi invitiamo a prendere visione della policy di Google in materia di utilizzo di Strumenti di Tracciamento: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it.
Meta (Facebook e Instagram)
Perché usiamo il Pixel di Facebook e Instagram?
- Ottimizzazione delle campagne pubblicitarie: il Pixel ci permette di monitorare l’efficacia delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram, aiutandoci a creare annunci più rilevanti per gli Utenti
- Analisi del comportamento: analizziamo le azioni compiute sul nostro Sito per comprendere meglio le preferenze degli Utenti e migliorare i nostri servizi.
- Remarketing: ci consente di mostrare annunci personalizzati agli Utenti che hanno visitato il nostro Sito, migliorando l’esperienza di navigazione ed il loro coinvolgimento
I dati raccolti sono anonimi e non consentono di identificare personalmente gli Utenti.
Vi invitiamo a prendere visione delle Cookie policies di Facebook e Instagram, raggiungibili mediante i seguenti link:
Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
Instragram – https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/
Perché usiamo WhatsApp?
- Facilitare la comunicazione: WhatsApp ci consente di rispondere rapidamente alle domande degli Utenti e di fornire assistenza in tempo reale, così gestendo le loro richieste in modo rapido ed efficiente
- Liste broadcast: potremmo aggiungere i nostri Utenti a liste broadcast per inviare loro:
- offerte del momento
- informazioni sulle novità
- aggiornamenti sui prodotti o servizi già acquistati
Utilizzando WhatsApp, gli Utenti devono essere consapevoli che WhatsApp stesso può effettuare tracciamenti come parte del suo servizio. Per maggiori informazioni, Vi invitiamo a consultare la sezione “Informazioni legali” di WhatsApp, per prendere visione dei termini di servizio e delle relative informative Privacy e Cookie: https://www.whatsapp.com/legal/.
In ogni caso, i nostri Utenti possono stare tranquilli che tratteremo i loro Dati con la massima riservatezza ed in conformità alla nostra Privacy Policy.
Consenso all’uso degli Strumenti di Tracciamento
Al momento della prima visita al Sito dell’Utente, quest’ultimo verrà informato dell’uso degli Strumenti di Tracciamento tramite un apposito banner contenente una breve informativa e gli verrà chiesto di fornire il consenso all’uso degli Strumenti di Tracciamento. Chiudendo il banner, scorrendo la pagina o cliccando su qualsiasi elemento l’utente acconsente all’uso di tutti gli Strumenti di Tracciamento.
Gestione delle preferenze e del consenso
Al primo accesso al Sito e comunque dopo 365 giorni dall’ultima espressione del consenso o immediatamente dopo la cancellazione volontaria degli Strumenti di Tracciamento, verrà mostrato all’Utente un banner informativo attraverso il quale sarà possibile:
- leggere l’informativa estesa sull’uso degli Strumenti di Tracciamento (link “Cookie Policy” del testo del banner);
- accettare integralmente l’uso degli Strumenti di Tracciamento (pulsante “Accetto”);
- rifiutare integralmente l’uso degli Strumenti di Tracciamento (pulsante “Rifiuta”);
- selezionare singolarmente gli Strumenti di Tracciamento da accettare e rifiutare (pulsante “Preferenze”).
Successivamente ed in qualsiasi momenti l’Utente potrà rivedere il proprio consenso, facendo click sul pulsante “Preferenze sui Cookie” riportato più in basso e nelle apposite sezioni delle sue applicazioni, al fine di:
- selezionare o deselezionare singolarmente le finalità connesse agli Strumenti di Tracciamento proposti (“Accetta” o “Rifiuta”);
- selezionare tutte le finalità connesse agli Strumenti di Tracciamento con un solo atto, premendo il pulsante “Accetta tutto”;
- deselezionare tutti gli Strumenti di Tracciamento con un solo atto, premendo il pulsante “Rifiuta tutto”;
- salvare la configurazione scelta premendo il pulsante “Salva”;
- chiudere la finestra senza modificare nulla, premendo il pulsante “Indietro”.
Quasi tutti i browser web sono impostati per accettare automaticamente Strumenti di Tracciamento. L’Utente può, in ogni caso, modificare la configurazione predefinita del browser e disabilitare gli Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono altresì impostare il browser del dispositivo in modo che lo stesso accetti/rifiuti tutti gli Strumenti di Tracciamento o visualizzi un avviso ogni qual volta ne viene proposto uno, al fine di poter valutare se accettarlo o meno. Altri Strumenti di Tracciamento presenti nella memoria locale del browser possono invece essere rimossi cancellando la cronologia di navigazione.
Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando quest’ultima direttamente.
Resta inteso che, in caso di disabilitazione degli Strumenti di Tracciamento, il Sito potrebbe non funzionare correttamente.
Per ulteriori informazioni e supporto è possibile visitare la pagina dedicata del web browser che si sta utilizzando:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Apple Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
Definizioni e riferimenti legali
Canali: il Sito, le pagine sui social media e le altre piattaforme di proprietà del Titolare
Cookie: una tipologia di Strumento di Tracciamento consistente in stringhe di testo di piccole dimensione inviate da un web server al browser dell’Utente, da quest’ultimo automaticamente memorizzati sul dispositivo dell’Utente (computer, smartphone, tablet, etc) e quindi rinviati automaticamente al web server ad ogni connessione o successivo accesso
Dati Personali (o Dati): le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni Personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica, ecc..
Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali
Responsabile del trattamento (o Responsabile): la persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente chiamato a trattare i Dati per conto del Titolare
Sito: sito web www.iliospita.it
Strumenti di Tracciamento: qualsiasi tecnologia (ad esempio, Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting) che consenta di tracciare gli Utenti, che il Sito installa sul dispositivo utilizzato dall’Utente, raccogliendo o salvando informazioni
Titolare del trattamento (o Titolare): la persona fisica o giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono le scelte di fondo sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei Dati, anche per ciò che riguarda la sicurezza.
Utente: la persona che accede ai ed utilizza i Canali e che, generalmente, coincide con l’Interessato